Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Chấp nhận điều khoản

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng 12p ("Chúng tôi", "12p"). Khi truy cập trang web 12p.lat, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 12p — bao gồm xổ số miền Bắc, đá gà trực tiếp, nổ hũ, bắn cá và casino live — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 12p ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi 12p công bố thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Điều 2 — Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 12p, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 12p có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân tự nguyện đăng ký, không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách người bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo quy định nội bộ của 12p.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 12p.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đăng ký hoặc hoạt động trên nền tảng.

12p có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên, không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích lý do.

Điều 3 — Quản lý tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả thành viên gia đình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 12p nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời và chính xác khi có thay đổi.

12p không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào — email, điện thoại, hay tin nhắn trực tiếp. Mọi yêu cầu như vậy đều là giả mạo. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện cho đến khi 12p nhận được thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm.

Điều 4 — Giao dịch tài chính

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 12p phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 12p không áp dụng phí giao dịch từ phía nền tảng.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút phải đứng tên chính chủ tài khoản 12p.
• 12p hỗ trợ thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và nhiều ngân hàng lớn khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 5 phút. Rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được duyệt.
• 12p có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Mọi giao dịch đã hoàn thành không thể hoàn tác. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch.

12p có quyền tạm giữ hoặc hủy bỏ yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản hoặc trong quá trình điều tra. Mọi quyết định của 12p trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Điều 5 — Quy tắc cá cược

Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng 12p cần nắm rõ các nguyên tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống công nghệ ngẫu nhiên hoặc kết quả thực tế được kiểm chứng từ nguồn chính thức.
• Cược đã xác nhận không thể hủy. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các cược đã đặt.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 12p có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn tiền cược gốc cho người dùng.
• 12p có quyền giới hạn mức cược tối đa của từng người dùng tùy theo lịch sử hoạt động và chính sách rủi ro nội bộ.
• Tỷ lệ cược và kết quả được hiển thị trên nền tảng là chính thức và có giá trị ràng buộc.

Đối với các trò chơi đá gà trực tiếp và các sự kiện thể thao, kết quả được xác nhận sau khi ban tổ chức công bố chính thức. Mọi khiếu nại về kết quả cần được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

Điều 6 — Khuyến mãi & Thưởng

12p thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền cược thua và các ưu đãi VIP. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, người dùng đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể (thường từ 3x đến 30x tùy chương trình). Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi chương trình có quy định riêng.
• 12p có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống — là hành vi bị cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng cùng khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều 7 — Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 12p:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận kết quả cược hoặc thao túng hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau để trục lợi từ khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 12p như một phương tiện để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của tiền bất hợp pháp.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản: Chuyển nhượng quyền sở hữu tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, phá hoại hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng 12p.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Quấy rối: Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 12p.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, hoặc các biện pháp pháp lý nếu cần thiết.

Điều 8 — Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu

12p thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc 12p thu thập và xử lý các dữ liệu cần thiết phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Thông tin giao dịch tài chính cần thiết để xử lý nạp rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động trên nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị để đảm bảo an toàn tài khoản.

12p cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.

Điều 9 — Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 12p — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài liệu khác — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 12p hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 12p khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ 12p.

Điều 10 — Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 12p không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của 12p.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị xâm phạm.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên kết với nền tảng 12p.

12p nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, nhưng không đảm bảo nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì theo lịch, 12p sẽ thông báo trước để người dùng có thể chuẩn bị.

Điều 11 — Chơi có trách nhiệm

12p coi việc bảo vệ người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa mỗi phiên để kiểm soát chi tiêu hiệu quả hơn.
• Tạm ngưng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ: Trong trường hợp nghiêm trọng hơn, người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể hủy bỏ.

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu cờ bạc mất kiểm soát, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 12p hoạt động 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ chung của cả nền tảng lẫn người chơi.